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자주묻는 Q & A. ( 1~5 )

글쓴이 : 펜션지기
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작성일 : 2016-07-20 14:28
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안녕하세요.
화진펜션 입니다.

이렇게 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

자주 물어보는 질문들을 정리해보았습니다.
이용하시는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.

* 각 객실위치는 펜션보기 > 객실전체보기로 들어가시면 볼수 있습니다.
* 입실시간은 이용당일 15:00분부터, 퇴실시간은 마지막이용일 오전12시까지입니다.
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1. 객실은 예약을 했어요. 그릴은 당일날 신청만 가능한가요, 사전예약 같은건 없나요, 그리고 그릴신청하면 바베큐(고기)도 같이나오나요?

+ 그릴은 당일날 오셔서 사용하시기 20분전에 객실에서 인터폰100번으로 신청하세요.
(신청시간은 오후5시~9시까지, 그릴 비용도 그때 지불하세요, 사용시간은 밤11시까지 입니다.)
+ 바베큐(고기)는 오실때 따로 가져오셔야 합니다. (두터운 목살로 준비하세요.)
+ 비가와도 실외 바다 바로앞에서 바베큐그릴이 가능합니다. (돌풍이 불지 않는 한)
+ 그릴에 대한 자세한 비용과 내용은 커뮤니티 > 공지사항 > 바베큐그릴 안내에 있습니다.
+ 참고로 객실내에서 고기구이는 절대 금하고 있습니다. 객실내 모든 가구와냄새,기름등으로 다음분이 입실을 못합니다. 좀더 깨끗한 방을 드리기위함이니 이해바라며 적발시 퇴실조치합니다.

2. 마직막날 퇴실이 12시까지인데요, 한2시간쯤 더 있다가 갈수있나요?

+ 먼저 그날 그객실에 들어오시는 예약손님이 없어야합니다.
연장하는 당일날 예약손님이 계신다면 시간 연장은 무조건 안됩니다.(오전12시까지 퇴실.)
연장하는 당일날 그객실에 예약손님이 없다는 전제하에
1시간당- VIP(3만원), A,B,C,E동(2만원)의 사용료가 있습니다.
단, 최장연장시간은 2시간으로 14시까지 가능합니다.
+ 관리실로 문의를 주셔야 가능합니다.

3. 최대인원까지 예약했는데요, 혹시나 당일날 1명이 더 추가되면 어떻하나요?

+ 기준인원- VIP(20명), A,B동(8명), C동(2명), E동(8명)
+ 최대인원- VIP(30명), A,B동(10명), C동(4명), E동(10명)
+기준인원 초과시 -
1인당(10,000원)의 추가요금이 적용되며 추가를 하지않거나 밝히지 않고는 입실이 절대 불가합니다. (일반5세이상적용)
+ 최대인원 초과시의 추가는 관리실로 전화 주셔야합니다.
(모든 식기류는 최대인원까지만 맞춰드립니다.)
(최대인원 초과시의 인원은 이부자리와 수건만 맞춰드립니다.)

4. 인원추가는 안했는데요 잠시만 놀다가 저녁먹고 가면 안됩니까?

+ 인원규정을 엄격히 두는 것에 대해 양해를 부탁드립니다.
+ 숙박만 다른곳에서 한다거나 식사만하고 간다는등의 경우에도 동반입실이 불가하며 추가를 하셔야 입실이 가능하십니다.
+ 숙박기준이 아니라 입실기준이며 최대인원초과시 관리실로 문의 바랍니다.
+ 자세한 내용은 커뮤니티 > 공지사항 >인원규정안내에 있습니다.

5. 객실내의 용품은 어떤것들이 있나요?

+ 화진펜션을 찾아주신 고객님 모두가 편안하게 휴식하고 가실수 있도록
욕실용품, 주방용품을 미리 준비해두고 있습니다.
욕실용품으로는 타올, 샤워타올, 샴푸, 바디, 비누, 치약, 헤어드라이기등이 있습니다.
주방용품으로는 각종그릇, 접시, 냄비, 전기밥솥, 전자랜지, 후라이팬, 가위, 집게, 국자, 수저, 컵등이 있습니다.
그 외의 와인잔, 와인오프너등이 관리실에 구비되어 있습니다.
(그리고, 각종 양념은 가지고 오셔야됩니다.)

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